Business Analysis Document References
비즈니스 분석 산출물 참고 자료
6 min readAug 4, 2022
여러 방법론에서 비즈니스 애널리스트(BA)들이 제공해야 하는 산출물은 무엇이 있을지 탐색하며 아래 두 아티클을 간단하게 번역해보았습니다. 프로젝트의 특성에 따라 문서의 종류는 달라질 수 있습니다.
- 용어 일람 (Glossary of terms): 프로젝트에서 사용하는 기본 용어를 정의
- 현행 분석 (Current state analysis): 현재 비즈니스 프로세스 또는 영역이 명확하게 정의되지 않았거나 이해되지 않은 경우, 프로젝트 범위 설정에 앞서 현행 비즈니스 분석을 진행
- 스코프 확정 (Scope statement documentation): 프로젝트의 근간이 되는 산출물로, 프로젝트 기간 동안 달성되어야 하는 항목에 대한 명확한 정의와 프로젝트 결과 달성할 수 있는 항목 또는 제품을 정의
- 비즈니스 분석 기획 (Business analysis plan): 프로젝트 계획의 일환으로, 프로젝트 기간 동안 수행될 비즈니스 분석 계획 일체를 포함
- 이해관계자 관리 기획 (Stakeholder management plan): 이해관계자 관리 및 응대 전략
- 책임 할당 매트릭스 (RACI chart): 비즈니스 분석 단계에서 Responsible, Accountable, Consulted 및 Informed 대상 담당자를 표기
- 비즈니스 요구사항 취합 (Business Requirements Document, BRD): 고객의 관점에서 (변화할 항목에 초점을 맞춘) 요구사항 일체
- 기능 요구 사항 (Functional Requirement Document, FRD): 실제 사용자 및 비즈니스 관점에서 정의한 기능 요구사항 일체
- 시스템 요구 사항 (System Requirements Specification, SRS): 기술적 또는 비기술적 요구 사항으로 해상도, 비즈니스 규칙, 데이터 모델 등을 포함
- 기능/프로세스 문서(Functional/process document): SRS의 일환으로 제안 시스템의 프로세스 모델 또는 기능도를 포함
- 비즈니스 케이스 (Business case): 고객사의 요건과 연관 제반 사항을 토대로, 고객이 선택할 수 있는 솔루션과 비교 분석 결과 및 추천을 포함
- 인터뷰 결과지: 이해관계자 인터뷰 결과 포착한 상세 항목을 명기
- 갭 분석 (Gap analysis): 고객사에서 도입 예정인 상용 제품(commercial off-the-shelf product, COTS) 및 현재 사용 중인 제품 간 (기능) 갭 분석
- 대처 방안(Solution approach document): 도출된 갭을 해소하기 위한 전략적, 기능적 대처 방안
- 요구사항 추적 테이블 (Requirements Traceability Table, RTT): (변화의) 영향 분석을 위한 요구사항의 구성 요인 및 요인 간 관계를 표현
- 변경 요청 내역 (Change request logs): 프로젝트 기간 중 발생한 변경 요청 사항과 요청자, 요청 일자 등을 포함
- 영향 분석 (Impact analysis): 변경 요청 항목으로 인한 영향, 비용, (변경을 위한) 인력 투입, 승인 상태 등
- 시스템 테스트 기획 (System test plan): 테스트 전략 및 케이스 커버리지, 테스트 데이터 준비 전략 등에 관한 항목을 포함
- 시스템 테스트 케이스 (System test cases): 시스템 테스트 기획에 따른 테스트 케이스 및 데이터
- UAT 진척 보고 (UAT progress report): UAT 테스트 기간 동안 발생한 진척 사항을 이해관계자에게 보고
이 과정에서 다음과 같은 질문을 할 수 있을 것입니다.
- 내 고객은 누구인가?
- 고객의 비즈니스는 무엇인가?
- 고객의 비즈니스 모델은 무엇인가?
- 고객의 고객은 누구인가?
- 고객의 비즈니스와 관련된 내부/외부 의사결정권자는 누구인가?
- 고객의 경쟁사는 누구인가? 고객과 경쟁사의 차별점은?
- 프로젝트 예산과 로드맵을 승인할 스폰서는 누구인가?
관련하여 BA가 묻게 되는 101가지 질문을 정리한 아티클을 공유합니다.
UPN 다이어그램을 이용한 비즈니스 프로세스 매핑은 아래 트레일헤드 모듈에 잘 설명되어 있습니다.
이외에도 애자일 프로젝트 산출물로 유저 스토리 카드, 프로덕트 백로그, 스프린트 백로그 등이 포함됩니다. 이러한 산출물이 구축과 어떻게 연결될 수 있는지 설명한 영상이 있어 함께 공유합니다.
